Las temporadas altas y los días festivos son grandes oportunidades para que los vendedores aumenten sus ventas y conecten con nuevos clientes. Las vacaciones y las fiestas impulsan la demanda de los consumidores, lo que convierte estos días en excelentes momentos para hacer crecer tu negocio. En este artículo te damos algunos consejos para aprovechar al máximo esta época.
¿Cuáles son los picos de ventas?
Es una época festiva en la que hay una demanda especialmente alta de regalos; por ejemplo, Navidad y Año Nuevo, San Valentín, el Día de la Madre, el Black Friday y el Cyber Monday. Para ser productivo en estos días, aconsejamos tener en cuenta las características específicas de la región que abarca tu tienda. La mejor forma de hacerlo es considerar las fiestas religiosas y culturales.
Lista: Preparado para un pico de ventas
Concéntrate en temática festiva
Sumérgete en el espíritu festivo: haz que tus ofertas sean más atractivas para los clientes haciéndolas corresponder con celebraciones concretas. Por ejemplo, puedes ofrecer:
- Arreglos florales en forma de corazón para San Valentín
- Sets de regalo festivos para Navidad
- Envases de colores pastel y adornos con temática de Pascua
Usa palabras clave en los títulos
Asegúrate de que los nombres de tus artículos contienen palabras clave relevantes para facilitar su localización en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, en lugar de «caja de regalo», puedes utilizar «caja de regalo de Navidad con chocolate y flores». De este modo, tus artículos aparecerán con más frecuencia en las colecciones navideñas. Para más consejos, consulta nuestra guía SEO en Flowwow.
Añade tus artículos a las colecciones temáticas
Las colecciones temáticas son elaboradas por Flowwow para facilitar a los clientes la búsqueda de artículos en ocasiones y festivos concretos. Puedes añadir tu artículo a estas colecciones para aumentar su visibilidad y atraer a más clientes.
Para añadir un artículo a la colección temática:
- Selecciona «Artículos».
- Selecciona el artículo o artículos que quieras añadir y haz clic en «Editar».
- Accede a «Información adicional» y selecciona «Colección temática».
- Elige el nombre de la colección y guarda los cambios. Más información sobre las colecciones temáticas aquí.
Artículos complementarios y adicionales
Este tipo de artículos incluyen tarjetas de felicitación, bolsas de regalo, cintas o accesorios decorativos.
Otra idea son los artículos complementarios y adicionales, que pueden utilizarse para aumentar las ventas. Por ejemplo, los ramos de flores combinan bien con peluches, globos, adornos decorativos, carteles de madera y jarrones. Los regalos cosméticos quedan especialmente bien con velas, bombas de baño o portavelas. Para más información, descubre cómo añadir artículos complementarios al catálogo de tu tienda.
Lista: Prepárate para la temporada alta de ventas
La fórmula del éxito consiste en planificar y optimizar los procesos de trabajo. Una simplificación de las etapas que componen la gestión de pedidos puede ayudarte a ahorrar tiempo y recursos. A continuación te ofrecemos algunos consejos útiles para ayudarte a tener éxito sin estrés innecesario.
Prepara artículos listos para la venta
Los artículos ya preparados, como ramos de flores o regalos, son una herramienta muy eficaz para ahorrar tiempo y atraer a los clientes que buscan una entrega rápida. Empieza por analizar tu catálogo para identificar los artículos más populares y prepara entre 20 y 30 opciones listas para vender. Después, oculte temporalmente los artículos menos populares. No olvides comprobar los volúmenes de inventario para evitar la sobreventa.
Establece límites de pedidos razonables
Hay que empezar por determinar el número máximo de pedidos que se pueden gestionar sin molestias. Si piensas aceptar más pedidos de lo habitual, es una buena opción contratar más empleados para ese día. Además, las actualizaciones oportunas de los pedidos tienen un valor incalculable; asegúrate de cambiar el estado en cada fase de la entrega del pedido, desde la aprobación del pedido hasta la entrega. Consulta más información acerca de la importancia de actualizar a tiempo el estado de los pedidos.
Nota importante: Utiliza la herramienta «Tienda oculta» en la sección Pedidos para poner en pausa los nuevos pedidos durante los días punta. Esto te ayuda a gestionar el flujo de pedidos y evitar quejas de los clientes. Puedes volver a aceptar pedidos en cualquier momento con la misma opción.
Concéntrate en tus canales de venta clave
Resulta mejor prestar más atención a los canales en los que se espera una mayor demanda y desactivar temporalmente los menos vitales. Si tus pedidos suelen crearse online en lugar de en persona, plantéate dedicarle más energía y capacidad.
Facilita realización de pedidos
Para simplificar el proceso de compra a tus clientes, utiliza el enlace directo a la tienda de Flowwow. Los pedidos directos realizados a través de tu enlace están totalmente exentos de comisiones, con solo un 3% de gastos de tramitación.
Cómo conseguir el enlace de tu tienda:
- Entra en Flowwow en la página web.
- Haz clic en el logotipo de tu tienda en la esquina superior izquierda y selecciona «Página de tienda».
- Copia el enlace.
- Comparte el enlace en tus canales de venta para aumentar el tráfico.
Para obtener consejos adicionales, lee la guía: «Cómo recibir pedidos con una comisión del 0%».
Revisa tus zonas de entrega
Revisa tus zonas de entrega si quieres estar preparado en los días punta de ventas. Puede personalizar las opciones de entrega en función del horario, la zona y el coste. En periodos de gran demanda, considera la posibilidad de centrarte en las zonas cercanas, actualizar los horarios y precios de entrega o eliminar temporalmente las zonas lejanas para garantizar un servicio fluido. Si recibes pedidos sin dirección, consulta nuestra guía para encontrar soluciones rápidas.
Conclusión
Con la llegada de las fechas festivas, lo esencial es que te prepares para que el pico de ventas sea todo un éxito. Guarda este artículo y utiliza los consejos proporcionados para asegurarte de que tu temporada alta sea lo más eficiente y exitosa posible.
Te deseamos mucho éxito y muchas ventas.
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