Помощь клиенту: ответы на вопросы, способы оплаты, доставка, отзывы

Оплата

Какие гарантии, что мои деньги дойдут до вас?

Подтверждение оплаты по банковской карте проходит моментально. Когда вы оформляете заказ и выбираете способ оплаты банковской картой, потраченная вами сумма замораживается вашим банком, то есть холдируется для последующего списания. В этот момент ваш банк уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную вами сумму, но не списывает ее со счета.
Фактически средства с карты спишутся только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции. Если вы оформляете заказ в приложении — в момент выполнения заказа, если на сайте — в момент принятия заказа в работу магазином-исполнителем.
Мы используем платежную систему CloudPayments (АО «Тинькофф Банк»), которая является сертифицированным и безопасным способом оплаты. Как только платеж будет совершен, вам придет СМС об успешной оплате. Вы также можете убедиться в этом, зайдя в свой личный кабинет.

Вы нашли нужную информацию?