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Garantie Flowwow

Sicherheit der Gelder

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Gelder von Ihrer Bank eingefroren, d.h. sie werden für eine spätere Abbuchung einbehalten. Zu diesem Zeitpunkt reduziert Ihre Bank den Betrag des verfügbaren Guthabens auf der Karte um den Betrag, den Sie ausgegeben haben, schreibt ihn jedoch nicht vom Konto ab.
Tatsächlich wird das Geld erst dann von der Karte abgebucht, wenn die Bank eine finanzielle Bestätigung der Transaktion erhält - zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Gelder werden von Flowwow (nicht dem Fulfillment Store) ab dem Zeitpunkt der Belastung und mindestens 3 Tage nach der Lieferung einbehalten. Dies geschieht, falls Sie Fragen zur gelieferten Bestellung haben. Während dieser drei Tage können Sie einen Streitfall mit dem Fulfillment Store eröffnen. Um einen Streitfall zu eröffnen, reicht es aus, eine negative Bewertung über die Arbeit des Fulfillment Store zu hinterlassen. Danach werden Sie aufgefordert, einen Dispute zu eröffnen.

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Häufige Fragen