Клиенттерге көмек: сұрақтарға жауаптар, төлем тәсілдері, жеткізу, пікірлер

Тапсырыс бойынша сұрақтар

Дау дегеніміз не?

Дау - бұл сатып алушыларға сапасыз тауарды алу немесе тауарды мүлде алмау жағдайында өз мүдделері мен қаражаттарын қорғау мүмкіндігі.

Дауды ашу үшін тапсырысыңызды жеткізу туралы хабарлайтын смс-хабарламадағы сілтемеге өтіңіз. Тапсырысыңызды орындауға баға қалдырыңыз. Егер сіз 1 немесе 2 қоятын болсаңыз, сізден дауды ашу сұралады. Дауды ашудан бас тартсаңыз, пікір дүкен бетінде көрсетіледі. Бірақ сіз дау тудырсаңыз, орындайтын дүкеннің шотындағы қаражат бұғатталып, сіз дауға қатысты дүкенмен бөлек чатқа сілтеме аласыз. Егер дау дүкен тарапынан жауапсыз қалса, ол 72 сағат ішінде сіздің пайдаңызға шешіледі. Орындаушы дүкеннен чатта хабарлама алған кезде, пуш хабарландыруларын аласыз. Егер сіз оны байқамасаңыз, 20 минуттан кейін чатқа сілтеме смс хабарламасында қайталанады.

Сіз іздеген ақпаратты таптыңыз ба?

Танымал сұрақтар